Verbeter jouw klantcontact met Whatsapp marketing
Goed klantcontact is het belangrijkste onderdeel van je bedrijfsvoering. Maar in de wereld waar alles digitaal gaat is het soms lastig om hier grip op te houden. Waar je met email marketing kan afvragen of de informatie overkomt weet je dit bij Whatsapp zeker. Waar de gemiddelde open ratio bij email 22% is, gaat het bij Whatsapp om een percentage van 98%!
Waarom Whatsapp marketing?
Whatsapp marketing is nieuw, super persoonlijk en precies waar jouw klant zich het meest bevindt. De open rate van Whatsapp is vele malen hoger en veel beter te personaliseren. Het nadeel is dat het veel duurder is dan email of sms. Daarom is het nog belangrijk om dit op exact het juiste moment in te zetten. Zo onderscheid jij je met personalisatie van de concurrent.
Whatsapp in jouw 360° graden communicatie strategie
Hoe beter jij met je klant kunt communiceren hoe meer tevreden jouw klanten zijn. Informatie delen via email marketing is een zeer krachtige vorm voor klantbetrokkenheid. Maar wanneer je dit combineert met SMS marketing, Whatsapp marketing en Chatbot marketing ben je altijd op de juiste plek het meest relevant. Wij noemen dit 360° graden klant communicatie strategie.
Al jouw communicatie op één plek
Vanuit het Brevo Dashboard beheer jij al jouw klantcommunicatie. Je reageert direct op Whatsappjes, sms’jes en chatbot berichten. Jouw klantenservice medewerkers staan zo altijd klaar voor jouw klanten waardoor jouw serviceniveau omhoog schiet. Wij helpen met de opbouw en integratie van de software.
Whatsapp marketing als personalisatie
Met de uitgebreide variabele mogelijkheid kun je precies op het juiste moment het juiste bericht sturen. Op basis van de variabelen kun je segmenteren op verschillende groepen en kun je gebruikmaken van persoonlijke tags. Bijvoorbeeld voornaam, bedrijfsnaam of geboortedatum. Zo kun je een super persoonlijk berichtje sturen op iemands verjaardag.
Whatsapp marketing uitbesteden
Wil jij je whatsapp marketing uitbesteden aan een online marketingbureau? Wij zijn gespecialiseerd in het inrichten van een 360° graden communicatieplan waarbij wij Whatsapp marketing integreren. Zo ben je altijd op het juiste moment in beeld bij de klant.